고객 여러분, 한스전자에서 가전제품 구매하실 때 워런티에 대해 알아두세요!
한스전자를 신뢰하며 가전제품을 구매해 주시는 모든 고객님들께 감사드립니다. 고객님들께서 제품을 사용하는 동안 발생할 수 있는 여러 상황에 대해 더 명확히 이해하실 수 있도록, 제품 워런티와 관련된 내용을 안내드립니다.
한스전자는 제품 판매와 배송을 책임집니다
저희 한스전자는 삼성, LG, 딤채 등 신뢰할 수 있는 제조사의 제품을 판매하고 있으며, 제품 배송 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대해 최선을 다해 책임지고 있습니다.
제품이 손상되거나 불량품이 배송된 경우, 즉시 해결해드릴 수 있도록 돕고 있습니다.
■ 제품 사용 중 문제가 발생하면 제조사의 워런티를 활용하세요.
고객님께서 제품을 사용하던 중 고장이나 문제가 발생했을 경우, 제조사에서 제공하는 제조사 워런티를 통해 필요한 서비스를 받으실 수 있습니다. 일반적으로 제조사 워런티, Manufactured Warranty 1년이 제공됩니다.
1년 이후에도 제품이 문제가 발생하는 경우 서비스 지원을 받고자 하신다면 제품을 구매하실 때 워런티를 추가로 구매하는 방법도 있습니다.
저희도 고객분들께 항상 워런티 관련 정보를 안내해드리는데 3년 워런티 등을 구입하실 경우 고장 관련 수리를 모두 3년동안 무료로 서비스 받으실 수 있기 때문에 추천드리고 있습니다.
추가 워런티 구매는 제조사 웹사이트 등에서 구입이 가능합니다.
■ 제조사 워런티(Manufactured Warranty)란?
제조사가 제품에 대해 일정 기간 동안 보증하는 서비스로, 고장, 부품 교체, 수리 등의 지원을 포함합니다. 이는 고객님의 제품이 정품이며, 정상적인 사용 중 발생한 문제에 대해 제조사가 책임지는 제도입니다.
한스전자는 고객님을 위해 제조사 워런티 안내를 도와드립니다
저희는 제조사의 워런티로 문제를 해결하실 수 있도록 고객님들께 필요한 정보를 안내하고, 고객님이 제조사와 원활히 소통할 수 있도록 서류 제공 등을 지원합니다.
– 워런티 서비스 접수 방법
– 필요한 영수증, 제품 정보 등 준비 사항 안내
– 가까운 제조사 서비스 센터 안내
한스전자는 고객 지원을 약속합니다
한스전자는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 저희는 제품 배송 및 초기 문제 해결부터 시작해, 제조사 워런티를 활용할 수 있도록 안내하며 고객님의 가전제품 사용 경험을 보다 편리하게 만들어 드립니다.
다만, 저희 한스전자는 제조사가 아닌 판매처로서, 제품 사용 중 발생하는 문제를 해결하는 것은 제조사에서 지원하는 서비스입니다. 고객님께서도 이 점을 양해해 주시면 감사하겠습니다. 저희 한스전자는 판매 이후에도 고객님께 필요한 안내와 지원을 아끼지 않을 것입니다.
■ 우리집 가전 제품은 한스전자 ■
제품 구매부터 배달과 설치, 기존 제품 수거까지 한번에
카톡 제품 문의 : http://pf.kakao.com/_jaKtG/chat
전화 문의 : +1 323-732-7131
이메일 문의 : info@hansappliance.store
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